Rédiger & écrire un e-mail en anglais

Le programme de cette formation en rédaction professionnelle et communication en anglais se divise en trois modules distincts, chacun ciblant des compétences clés :

MODULE 1 : Rédaction d’emails simples (3H 20)

• Introduction aux fondamentaux de la rédaction d’emails pour débutants.
• Identification et correction des erreurs courantes et fautes graves en emailing.
• Développement des compétences pour initier une communication efficace par e-mail.
• Conseils pratiques pour améliorer la rédaction d’emails.
• Bonnes pratiques pour l’utilisation des abréviations dans les e-mails professionnels.
• Techniques pour une mention adéquate des pièces jointes et leur gestion.
• Comprendre l’importance de la conclusion dans les e-mails professionnels.
• Apprentissage des méthodes pour répondre efficacement aux demandes par e-mail.
• Organisation de la planification et gestion des modifications de rendez-vous via e-mail.
• Gestion des commandes, des retards et des échéances par e-mail.

MODULE 2 : Rédaction d’emails et de documents professionnels (2H 20)

• Exploration des stratégies de communication interne efficaces.
• Apprentissage de la rédaction d’un mémo clair et percutant.
• Techniques avancées pour la rédaction de rapports détaillés.
• Méthodes pour la rédaction d’un rapport post-séminaire captivant.
• Gestion des incidents et problématiques via la communication par e-mail.
• Processus de suivi et gestion des réclamations de clients ou partenaires.
• Formulation de réponses appropriées aux réclamations reçues.

MODULE 3 : Créer et rédiger des présentations professionnelles (2h)

• Maîtrise des stratégies de communication lors d’un projet de transfert immobilier.
• Techniques pour créer une introduction engageante lors de conférences de gestion.
• Optimisation des supports visuels pour renforcer le message d’une présentation.
• Importance de l’usage des visuels pour un impact fort en présentation professionnelle.
• Conseils pour dynamiser les présentations grâce à l’animation et à la mise en scène.
• Conception d’une conclusion marquante pour laisser une impression durable.

Chaque module vise à développer une compétence spécifique de communication professionnelle en anglais, avec une progression allant de la maîtrise des bases de l’emailing jusqu’à la création de présentations percutantes et mémorables.