Développez une relation client positive avec la Méthode DISC

La formation “Maîtriser la Communication avec le Modèle DISC” est une immersion complète dans le système DISC, un outil puissant pour comprendre les comportements humains et améliorer la communication au sein des équipes. Vous découvrirez comment utiliser les principes du DISC pour identifier les styles de communication, adapter votre approche aux différents profils, et optimiser la collaboration au sein de votre organisation.

OBJECTIFS

Optimiser la communication et les relations professionnelles en adoptant une approche personnalisée basée sur le profil du client. Favoriser une synergie efficace entre les services, habiliter vos assistant(e)s à détecter de nouveaux projets, et cultiver la satisfaction client grâce à un suivi sérieux et réactif, générant ainsi des recommandations positives. Mais aussi :

• Comprendre les bases du modèle DISC et son application pratique.
• Identifier les différents profils de comportement selon le DISC.
• Améliorer la communication interpersonnelle en fonction des styles DISC.
• Renforcer la gestion des conflits et favoriser la collaboration.
• Appliquer les concepts du DISC pour un leadership efficace.

PUBLIC CONCERNE PAR La Méthode DISC

Cette formation s’adresse à un large public, y compris :

• Commerciaux et vendeurs
• Professionnels des ressources humaines.
• Managers et leaders souhaitant améliorer la dynamique d’équipe.
• Collaborateurs cherchant à optimiser leurs compétences en communication.
• Toute personne intéressée par une meilleure compréhension des comportements humains.